Ons laatste Nieuws
Bekijk alle nieuwsberichten op farmaactueel.nl
15 aug
„Apotheek verdient aan niet bestaand gesprek”
DEN HAAG (ANP). Apotheken rekenen geld voor een gesprekje met de klant bij de uitgifte van een nieuw medicijn, maar voeren dat gesprek niet of gebrekkig. Dat concludeert de Consumentenbond na een klein onderzoek waarbij ‘mysterypatiënten’ een nieuw middel kwamen afhalen. Van de 39 apothekers die de bond bezocht, voldeed slechts een aan alle voorwaarden van het zogenoemde ‘eerste-uitgiftegesprek’.
DEN HAAG (ANP). Apotheken rekenen geld voor een gesprekje met de klant bij de uitgifte van een nieuw medicijn, maar voeren dat gesprek niet of gebrekkig. Dat concludeert de Consumentenbond na een klein onderzoek waarbij ‘mysterypatiënten’ een nieuw middel kwamen afhalen. Van de 39 apothekers die de bond bezocht, voldeed slechts een aan alle voorwaarden van het zogenoemde ‘eerste-uitgiftegesprek’.
Meijer Apeldoorn
23-08-2014
12:35
Het nieuwste onderzoek van de Consumentenbond:
Apotheek verliest op wel gevoerd gesprek.
Uit dubbelblind onderzoek is gebleken dat apothekers in het kader van de medicatiebewaking soms met diverse behandelaars moeten overleggen om tot een afstemming te komen, dit in verband met een nieuw voorgeschreven geneesmiddel. Tijdsbeslag van deze levensreddende interventie: enige uren.
Beloning daarvoor: nul komma nul.
De Consumentenbond gaat pleiten voor een noodfonds.
Apotheek verliest op wel gevoerd gesprek.
Uit dubbelblind onderzoek is gebleken dat apothekers in het kader van de medicatiebewaking soms met diverse behandelaars moeten overleggen om tot een afstemming te komen, dit in verband met een nieuw voorgeschreven geneesmiddel. Tijdsbeslag van deze levensreddende interventie: enige uren.
Beloning daarvoor: nul komma nul.
De Consumentenbond gaat pleiten voor een noodfonds.
Meijer Apeldoorn
19-08-2014
17:43
Het buiten werking stellen van de NAN normen, die vervolgens tegen kostprijs plus gezonde marge weer kunnen worden ingekocht, geeft een duidelijk signaal.
Betaal je alleen voor doosjes schuiven?
Dan krijg je allen dat.
De schijn ophouden is iets typisch " Haagsch" :met de vioolkoffer aardappelen halen.
Alleen de Alexanderstraat volhardt nog in deze folklore.
Betaal je alleen voor doosjes schuiven?
Dan krijg je allen dat.
De schijn ophouden is iets typisch " Haagsch" :met de vioolkoffer aardappelen halen.
Alleen de Alexanderstraat volhardt nog in deze folklore.
cynicus
15-08-2014
19:45
Er wordt op dit moment alleen betaald voor doosjesschuiven.
Al het andere is er met de haren bijgesleept maar heeft geen enkele financiele dekking. Fijn dat er 144 van de 321 collega's
vinden dat er vooral in redelijk overleg met wederzijds begrip
onderhandeld moet worden.
Al het andere is er met de haren bijgesleept maar heeft geen enkele financiele dekking. Fijn dat er 144 van de 321 collega's
vinden dat er vooral in redelijk overleg met wederzijds begrip
onderhandeld moet worden.
Erik_F
15-08-2014
15:14
Lijkt me een hele valide uitleg dat apothekers in het verleden op basis van de gehate bonussen en kortingen kwaliteitsinvesteringen hebben gedaan. Neem je dat geld weg moet er voor verdere investeringen een andere vergoeding komen.
Tijd voor een goede discussie over wat basiszorg in een apotheek is. Daarvoor wordt betaald, elke extra stap in kwaliteit levert extra werk en dito beloning op. Ondernemen op basis van zorg ipv logistiek. Wat dat betreft heeft KNMP hier ooit ergens op aangestuurd, de grote vraag blijft: hebben ze dat zelf ook doorgehad?
Tijd voor een goede discussie over wat basiszorg in een apotheek is. Daarvoor wordt betaald, elke extra stap in kwaliteit levert extra werk en dito beloning op. Ondernemen op basis van zorg ipv logistiek. Wat dat betreft heeft KNMP hier ooit ergens op aangestuurd, de grote vraag blijft: hebben ze dat zelf ook doorgehad?
ANH JANSEN
15-08-2014
15:02
als je als beroepsgroep stelt dat een gesprek aan bepaalde eisen moet voldoen moet je je daar aan houden.
Het gekke is dat je dan achter de schermen allerlei veiligheidsprocedures, zorgprojecten en andere niet betaalde activiteiten de deur uit moet doen... Weg beroepsnorm, weg jaren aan opgebouwde kwaliteit
--En wat doe je dus als je namens een beroepsgroep onderhandelt? Eerst financiering regelen en daarna de richtlijn. Zo doen verzekeraars het zelf ook als zij verzekerde zorg overnemen uit WMO en/of AWBZ.
Geen geld, geen verzekeraars. Goed voorbeeld verdient navolging. Leer van de verzekeraars. Denk als een verzekeraar, handel als een verzekeraar, procedeer als een verzekeraar.
Het gekke is dat je dan achter de schermen allerlei veiligheidsprocedures, zorgprojecten en andere niet betaalde activiteiten de deur uit moet doen... Weg beroepsnorm, weg jaren aan opgebouwde kwaliteit
--En wat doe je dus als je namens een beroepsgroep onderhandelt? Eerst financiering regelen en daarna de richtlijn. Zo doen verzekeraars het zelf ook als zij verzekerde zorg overnemen uit WMO en/of AWBZ.
Geen geld, geen verzekeraars. Goed voorbeeld verdient navolging. Leer van de verzekeraars. Denk als een verzekeraar, handel als een verzekeraar, procedeer als een verzekeraar.
Erik_F
15-08-2014
13:54
Uiteindelijk heeft elke apotheek een handvol beroepszeikerds, focus je liever op de overige 95% die wel tevreden zijn en maak ze meer tevreden.
Overigens: als apotheekzorg basiszorg zou zijn (wat wij allen vinden dat het is) en daarmee buiten het eigen risico zou vallen hadden we dit gezeik nooit gehad. Eerste uitgifte gesprek net zo belangrijk als doktersconsult? Dan zou de patiënt hier geen rekening van hoeven te zien.
Overigens: als apotheekzorg basiszorg zou zijn (wat wij allen vinden dat het is) en daarmee buiten het eigen risico zou vallen hadden we dit gezeik nooit gehad. Eerste uitgifte gesprek net zo belangrijk als doktersconsult? Dan zou de patiënt hier geen rekening van hoeven te zien.
Erik_F
15-08-2014
13:50
Absoluut eens met Henricop, als je als beroepsgroep stelt dat een gesprek aan bepaalde eisen moet voldoen moet je je daar aan houden. De enige manier om het vertrouwen van de consument terug te krijgen is doen wat men van je verwacht.
Het gekke is dat je dan achter de schermen allerlei veiligheidsprocedures, zorgprojecten en andere niet betaalde activiteiten de deur uit moet doen... Weg beroepsnorm, weg jaren aan opgebouwde kwaliteit. Ik zie de zorgverzekaar al staan lachen: 'zie je wel dat ze niet leveren wat ze zeggen dat ze zouden doen'
Dan toch liever maar weer uitleggen dat we serieus werk leveren van hoog kwaliteit, ook al is dit niet altijd zichtbaar.
Het gekke is dat je dan achter de schermen allerlei veiligheidsprocedures, zorgprojecten en andere niet betaalde activiteiten de deur uit moet doen... Weg beroepsnorm, weg jaren aan opgebouwde kwaliteit. Ik zie de zorgverzekaar al staan lachen: 'zie je wel dat ze niet leveren wat ze zeggen dat ze zouden doen'
Dan toch liever maar weer uitleggen dat we serieus werk leveren van hoog kwaliteit, ook al is dit niet altijd zichtbaar.
ANH JANSEN
15-08-2014
11:59
Onderzoek Consumentenbond bestond uit 39 mystery quests die ieder 1 recept voor amoxicilline 750mg indienden? Waren dat vreemden in de apotheek die zij bezochten? Waar waren die apotheken gevestigd? Op 1 zelfde cluster? Waren het dan wel EU uitgiften? Zo niet, dan volstaat met zeer korte mededeling, want een EU wordt maar 1x gegeven. Goed luisteren dus. 'Allo 'allo, listen carefully, i will tell you this only once?
En zo niet, hebben die apotheken het medicatie paspoort geëist? Gebeld naar de 'bron'apotheek of wisten die mystery guests dat niet? Dan maar meegeven op eigen verantwoordelijkheid?
Dit onderzoek rammelt dus aan alle statistische kanten.
En zo niet, hebben die apotheken het medicatie paspoort geëist? Gebeld naar de 'bron'apotheek of wisten die mystery guests dat niet? Dan maar meegeven op eigen verantwoordelijkheid?
Dit onderzoek rammelt dus aan alle statistische kanten.
ANH JANSEN
15-08-2014
11:56
Tja. De begroting voor 2015 wordt nu opgemaakt door de ambtenaren en politici en die zoeken nu naar ruimte voor leuke dingen voor de mensen.
Service is gratis, maar niet helemaal. De KNMP ontgaat het allemaal. Bij apotheken wordt alles bepaald door de verzekeraar en de Overheid. Ook de service. Service is niet gratis. Service is gratis als je als detaillist of fabrikant zelf je prijs en daarmee marge kan bepalen.
En dat kan dus niet in de openbare farmacie.
Wat is couvert beleid:? Wat is preferentie beleid? Wat is een 1 label apotheek? En waar zit die apotheker nu?
Het 'allo 'allo gehalte in het beleid van KNMP, ZN, VWS en NZa neemt nu wel heel erge dramatische vormen aan.
Service is gratis, maar niet helemaal. De KNMP ontgaat het allemaal. Bij apotheken wordt alles bepaald door de verzekeraar en de Overheid. Ook de service. Service is niet gratis. Service is gratis als je als detaillist of fabrikant zelf je prijs en daarmee marge kan bepalen.
En dat kan dus niet in de openbare farmacie.
Wat is couvert beleid:? Wat is preferentie beleid? Wat is een 1 label apotheek? En waar zit die apotheker nu?
Het 'allo 'allo gehalte in het beleid van KNMP, ZN, VWS en NZa neemt nu wel heel erge dramatische vormen aan.
Rexwinkel
15-08-2014
10:23
henricop
15-08-2014
09:48
Het zou goed zijn als wij ons realiseren dat de apotheek zorg moet leveren en dat gebeurt gewoon in 38 van de 39 apotheken niet. Dus collegae ga nu gewoon je werk doen.
Dit artikel levert een stormloop aan klachten op, extra werk, crediteringen en bovenal wantrouwen.
Is einde beroep als iedereen allean maar doorgaat. Zielig doen helpt niet meer. Aan de slag en spreek uw directie collegae aan!
Dit artikel levert een stormloop aan klachten op, extra werk, crediteringen en bovenal wantrouwen.
Is einde beroep als iedereen allean maar doorgaat. Zielig doen helpt niet meer. Aan de slag en spreek uw directie collegae aan!
apor
15-08-2014
09:09
Kan iemand is een keer duidelijk beschrijven hoe de tarieven van apotheken in elkaar steken? In JIP EN JANNEKE taal zodat de krant er ook wat mee kan. Zou wellicht een hele hoop ellende aan de balie/telefoon schelen. BVD.
entrepeneur
15-08-2014
09:03
Zal wel weer leiden tot kamervragen. Immers de politici die dit systeem hebben goedgekeurd zijn nu al weer vergeten hoe datzelfde systeem in elkaar zit.
Blijf op de hoogte
Wilt u altijd op de hoogte blijven van de laatste veranderingen en nieuws over Farma-actueel? Vraag de nieuwsbrief aan door uw e-mailadres hieronder in te vullen.